Domande & Risposte

Quando è la bassa stagione?

La bassa stagione in inverno è all’inizio della stagione a dicembre, e nei mesi di marzo e aprile. In estate include giugno e il periodo da fine settembre a metà ottobre.

Quanto tempo si dovrebbe rimanere idealmente?

Per un soggiorno completamente rilassante, consigliamo 3 giorni – l’ideale sono 7 giorni per godersi la regione e tutte le offerte in tutta tranquillità.

Dove si trova il Residence & Bistro Panorama?

Il nostro Residence si trova nel villaggio alpino di Pfelders, nell’alta Val Passiria, a 1.622 metri sul livello del mare – nel cuore del Parco Naturale Gruppo di Tessa e direttamente sul Sentiero di Merano.

Come raggiungo Pfelders?

L’arrivo attraverso la Val Passiria:
Brennero → Bolzano → Merano → Val Passiria → San Leonardo → Moso → Pfelders
oppure: Vipiteno → Passo Giovo → San Leonardo → Moso → Pfelders

Il Passo Giovo (2.100 m) è sempre percorribile in primavera, estate e autunno; in inverno dalle 08:00 alle 18:00. Per informazioni sulla percorribilità in inverno, non esitate a chiamarci.

L’arrivo attraverso il Passo del Rombo (aperto da maggio a ottobre – chiusura invernale):
A93/A12 Autostrada della Valle dell’Inn fino all’uscita Ötztal → B186 per Sölden → Strada alpina del Passo del Rombo → Moso → Pfelders

Si prega di notare che la strada alpina del Passo del Rombo (strada a pedaggio – a pagamento) può essere chiusa temporaneamente anche in estate in caso di neve o condizioni meteorologiche avverse e non è consigliabile in caso di maltempo.
Inoltre, a causa di eventi – come la famosa maratona ciclistica dell’Ötztal – possono verificarsi chiusure o restrizioni temporanee.
Vi consigliamo quindi di informarvi sempre sulla situazione attuale del traffico e del meteo prima del vostro arrivo.

Quando sono il check-in e il check-out?

Il check-in è possibile dalle 14:00 alle 20:00.
Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare le camere entro le 10:00.

Possiamo arrivare anche dopo le 20:00?

Sì, un arrivo tardivo è generalmente possibile. Vi preghiamo di informarci brevemente in anticipo se arrivate dopo le 20:00, in modo da poter preparare il vostro arrivo di conseguenza.

Avete parcheggi?

Sì, i nostri ospiti hanno a disposizione parcheggi scoperti direttamente di fronte al Residence.

Pfelders è un’area pedonale?

Pfelders persegue un concetto di mobilità dolce. L’accesso al villaggio è consentito solo ai residenti e agli ospiti delle strutture ricettive. Ciò mantiene il luogo particolarmente tranquillo e vicino alla natura.

Posso arrivare anche con i mezzi pubblici?

Sì. Saremo lieti di aiutarvi a pianificare il vostro viaggio in autobus o treno.
Dalla fermata dell’autobus a Pfelders, su richiesta, organizziamo un trasferimento gratuito al Residence.

Ci supportate nella pianificazione del viaggio?

Certamente, vi supportiamo volentieri per un viaggio ecologico con i mezzi pubblici.

C’è un deposito sci e un deposito per attrezzature/e-bike?

Sì, avete a disposizione un ampio deposito sci chiudibile a chiave, comodamente raggiungibile con l’ascensore, garantendo così sicurezza e comfort. Il deposito sci può essere utilizzato anche per parcheggiare e ricaricare le e-bike.

C’è una stazione di ricarica per auto elettriche?

Sì, direttamente in loco si trova una stazione di ricarica per auto elettriche. L’utilizzo è a pagamento.

Il Guest Pass è incluso?

Sì, il Südtirol Guest Pass – Val Passiria Premium è incluso per i nostri ospiti che soggiornano nel nostro hotel. Per una vacanza ecologica e spensierata in Val Passiria.

I seguenti servizi sono inclusi:

• Autobus di linea (autobus urbani, regionali & Citybus): PostAuto Svizzera (linea 811 tra Malles e Müstair), VVT Regiobus (linea 273 tra Malles e Pfunds/Kajetansbrücke) e Timmelsbus (linea 335 tra Moso – Passo del Rombo – Obergurgl; ATTENZIONE: i pedaggi sono da pagare separatamente)
• Treni regionali (R, RV & RE) all’interno dell’Alto Adige fino a Trento: Ferrovia del Brennero (Brennero – Bolzano – Trento), Bolzano – Merano, Ferrovia della Val Venosta (Merano – Malles) e Ferrovia della Val Pusteria (Fortezza – Brunico – San Candido/Versciaco-Helm)
• Funivie: Burgstall Vöran, Funivia di Meltina (Vilpiano – Meltina), Funivia del Colle (Bolzano – Colle), Funivia del Renon (Bolzano – Soprabolzano), Trenino del Renon (Soprabolzano – Collalbo) e Funicolare della Mendola (Sant’Antonio – Passo della Mendola)
• Autobus escursionistici in Val Passiria (Riederberg, Magdfeld, Rafein/Hochegg) da metà giugno a metà ottobre · Prenotazione obbligatoria su: www.passeiertal.it/events
• Skibus Giovo e Alta Val Passiria: vacanze di Natale e di metà semestre
• Cabinovia Grünboden-Express a Pfelders: corsa giornaliera di andata e ritorno (escluse corse speciali come quelle serali): 06.12.2025 -12.04.2026 + 06.06.-27.09.2026)
• Musei della valle: 1 ingresso per soggiorno: MuseumPasseier, Castel Giovo e Bunker Mooseum
• SportArena San Leonardo: Ingresso giornaliero alla piscina avventura all’aperto (aperta da circa metà maggio a inizio settembre) + 1 ora al giorno di utilizzo della pista da bowling (14:00-18:00) dal 01.11.2025 al 30.04.2026 & dal 01.11.2026 al 31.12.2026 · Prenotazione obbligatoria: T +39 0473 656 226
• Centro sportivo Mårtin: Ingresso giornaliero alla piscina all’aperto (aperta da circa metà maggio a inizio settembre) + 1 ora al giorno di utilizzo di un campo da tennis · Prenotazione obbligatoria: M +39 320 65 04 292 + una sauna per soggiorno · Prenotazione obbligatoria: M +39 320 65 04 292
• Lezione giornaliera di golf “Putt & Drive” presso il Golf Club Passiria.Merano: (01.04. – 31.07.2026) · LUN – VEN · Prenotazione obbligatoria: T+39 0473 641 488
• Partecipazione gratuita agli eventi dell’Associazione Turistica Val Passiria: (Escursione alpina in vetta, Avventura via ferrata cascata di Stulles, Escursione naturalistica, Visita guidata ai vigneti, Escursioni a Rifiano, Sulle tracce della mela, Selvaggio ma sano, Cucina selvaggia, Le fattorie da vicino, Vivere la magia in montagna, Avventura con le ciaspole, Godersi l’inverno con lo sci alpinismo, Corso di sci di fondo per principianti) · Prenotazione obbligatoria: www.passeiertal.it/events

Quali tipi di alloggio sono disponibili?

Da noi alloggiate in camere, suite o ampi appartamenti con angolo cottura. A seconda della categoria, i nostri alloggi possono ospitare da 2 a 6 persone.

Le suite/appartamenti hanno una cucina?

Sì. Le nostre suite/appartamenti dispongono di una cucina completamente attrezzata.

C’è un balcone?

Sì. Tutte le camere e le suite/appartamenti dispongono di un balcone con vista sulle montagne circostanti di Pfelders.

C’è il Wi-Fi in hotel?

Sì. Il Wi-Fi è disponibile gratuitamente per i nostri ospiti in tutta la struttura.

A che ora viene servita la colazione?

La nostra colazione vitale viene servita dalle 7:30 alle 10:00.

La colazione è inclusa nelle suite/appartamenti?

Le nostre suite e appartamenti dispongono di una propria cucina e vengono quindi offerti senza colazione. Chi preferisce iniziare la giornata in relax può prenotare la nostra colazione vitale al Bistro in qualsiasi momento.

La colazione è inclusa nelle camere?

Le nostre camere possono essere prenotate con o senza colazione. Potete decidere in modo flessibile se iniziare il vostro soggiorno con la nostra colazione vitale o senza.

Posso aggiungere la colazione?

Sì. La nostra colazione a 18,00 € a persona/giorno può essere aggiunta su richiesta in qualsiasi momento. I bambini ricevono un prezzo ridotto.

Cosa mi aspetta a colazione?

Vi aspettano prodotti regionali della Val Passiria, pane appena sfornato, marmellate fatte in casa, dolci freschi, torte fatte in casa, uova, latte e yogurt della fattoria, oltre ad altre specialità dolci e salate.

C’è un ristorante in hotel?

Sì. Nel nostro Bistro Panorama serviamo piatti fatti in casa, carne regionale, pasta fresca e canederli fatti in casa, specialità stagionali, snack, torte appena sfornate, pane fatto in casa, oltre a cocktail e aperitivi.

Quali sono gli orari di apertura del Bistro?

Il Bistro è sempre aperto. La cucina è aperta dalle 12:00 alle 14:00 e dalle 18:00 alle 20:00. Nel frattempo, ci sono sempre piccoli snack e torte fatte in casa per placare la piccola fame.

Posso prenotare la mezza pensione?

Non offriamo la classica mezza pensione. Invece, potete mangiare in modo flessibile al Bistro e scegliere dal nostro menu.

C’è anche il brunch?

Sì. Il nostro brunch è particolarmente apprezzato dagli ospiti esterni e dai residenti ed è ideale per un piacevole incontro con amici o familiari. Il brunch viene servito a partire da 4 persone dalle 10:00. Si prega di prenotare 3-4 giorni prima.

Posso venire a fare colazione anche come ospite esterno?

Sì. La nostra colazione può essere gustata anche da ospiti esterni. Si prega di prenotare 1 giorno prima.

Quali sono gli orari di apertura dell’area benessere?

In estate la nostra area benessere è aperta dalle 16:00 alle 20:00, in inverno già dalle 15:00 alle 20:00.

C’è una piscina in hotel?

Non è presente una piscina classica. In compenso, vi aspetta la nostra piccola oasi benessere con saune e idromassaggio sulla terrazza panoramica con vista sulle montagne.

Quali strutture ci sono nell’area benessere?

La nostra area benessere comprende:

• Sauna finlandese
• Bagno turco
• Sauna al fieno biologico
• Doccia emozionale
• Sala relax
• Idromassaggio sulla terrazza panoramica con vista

Vengono forniti accappatoi e asciugamani?

Sì, durante il soggiorno forniamo ai nostri ospiti una borsa benessere con accappatoio e teli sauna.

Vengono forniti anche sandali da bagno nella borsa benessere?

Vi preghiamo di portare i vostri sandali da bagno. In alternativa, possono essere acquistati in loco con un piccolo supplemento.

Si può utilizzare l’area benessere il giorno della partenza?

A seconda della disponibilità, l’utilizzo è possibile anche il giorno della partenza. Chiedeteci pure – troveremo una soluzione.

Anche gli ospiti esterni possono utilizzare l’area benessere?

Sì. Previa prenotazione, la nostra area benessere è accessibile anche agli ospiti esterni.

Ci sono particolari punti di forza nell’area benessere?

Sì, la nostra area benessere vanta un’ampia vetrata e una vista mozzafiato sui tetti di Pfelders. Un punto di forza particolare è l’idromassaggio sul tetto, da cui si può godere di una fantastica vista sulle montagne circostanti.

Quando è più tranquilla l’area benessere?

Per esperienza, la maggiore tranquillità si gode nel pomeriggio tra le 15:00 e le 16:00 e la sera dalle 19:00 – orari ideali per godersi l’area benessere in totale relax.

I cani sono ammessi in tutti gli appartamenti?

Sì, su richiesta. Vi preghiamo di contattarci se desiderate viaggiare con il vostro cane. Costo 15-20 €/giorno senza vitto.

I cani possono entrare nella sala da pranzo?

Per rispetto di tutti gli ospiti, vi chiediamo di comprendere che i cani non sono ammessi nella sala colazione. Nel Bistro, invece, i vostri amici a quattro zampe sono i benvenuti.

Ci sono restrizioni sugli impianti di risalita?

Sì. Negli impianti di risalita e nei mezzi pubblici i cani devono indossare la museruola.

Quali attività ci sono in estate?

Pfelders è una zona ideale per escursioni, tour in montagna, ciclismo, arrampicata e passeggiate in alpeggio. Molti sentieri escursionistici iniziano direttamente nel villaggio.

Quali attività ci sono in inverno?

In inverno vi aspetta un comprensorio sciistico con neve garantita che offre:

• Piste da sci
• Sci alpinismo
• Ciaspolate
• Piste da sci di fondo
• Pista da slittino
• Pista di pattinaggio su ghiaccio naturale

Quanto dista l’alloggio dagli impianti di risalita?

Gli impianti di risalita sono raggiungibili comodamente a piedi in pochi minuti. Così inizierete la vostra giornata di vacanza in relax e senza deviazioni.

L’hotel si trova sul Sentiero di Merano?

Sì. Il Residence Panorama si trova direttamente sul famoso Sentiero di Merano ed è ideale come punto di partenza o tappa di questo popolare percorso escursionistico.

Ci sono altre attività nei dintorni di Pfelders?

Saremo lieti di darvi consigli personali per escursioni, tour sciistici e gite nei dintorni di Pfelders, della Val Passiria e della città termale di Merano.

L’alloggio è adatto ai bambini?

Sì, il Residence Panorama è molto adatto alle famiglie. Pfelders è un tranquillo villaggio alpino a traffico limitato, dove molte cose sono comodamente raggiungibili a piedi – ideale per una vacanza rilassante con i bambini.

Ci sono possibilità di gioco nel villaggio?

Direttamente accanto al Residence si trova un parco giochi pubblico. Inoltre, nel villaggio ci sono un campo da calcio e uno da pallavolo, che offrono movimento e varietà.

Cosa possono fare i bambini a Pfelders?

Nei dintorni di Pfelders ci sono molte opportunità per i piccoli esploratori. Particolarmente apprezzate sono le escursioni al labirinto di pietra o all’Alpe Lazins – lungo il percorso, con un po’ di fortuna, si possono osservare le marmotte.
Inoltre, ci sono numerose attività: equitazione, pesca nel ruscello, arrampicata nello Spiderpark o un giro con i mountaincart. Così si crea una vacanza varia tra natura e avventura.

Ci sono camere familiari / grandi appartamenti?

Sì, offriamo ampi appartamenti per famiglie. La Bauernsuite può ospitare fino a sei persone. In alternativa, la Panoramasuite può essere collegata a una camera doppia aggiuntiva su richiesta.

Posso modificare o annullare la mia prenotazione?

Sì, è possibile modificare o annullare la prenotazione.
Vi preghiamo di contattare direttamente la nostra reception – saremo lieti di aiutarvi con modifiche o cancellazioni.

Quali sono le condizioni di cancellazione?

Fino a 8 settimane prima dell’arrivo: cancellazione gratuita
Da 8 a 4 settimane prima dell’arrivo: 20 %
Da 4 settimane a 10 giorni prima dell’arrivo: 50 %
Da 10 a 4 giorni prima dell’arrivo: 70 %
Da 4 giorni prima dell’arrivo o in caso di partenza anticipata: 100 %

Posso ricevere un’offerta non vincolante?

Certo. Saremo lieti di inviarvi un’offerta personalizzata per il vostro soggiorno.