Fragen & Antworten

Wann ist Nebensaison?

Die Nebensaison liegt im Winter zu Beginn der Saison im Dezember sowie in den Monaten März und April. Im Sommer zählt der Juni sowie der Zeitraum von Ende September bis Mitte Oktober dazu.

Wie lange sollte man idealerweise bleiben?

Für einen rundum erholsamen Aufenthalt empfehlen wir 3 Tage – ideal sind 7 Tage, um die Region und alle Angebote in Ruhe genießen zu können.

Wo befindet sich die Residence & Bistro Panorama?

Unsere Residence liegt im Bergdorf Pfelders im hinteren Passeiertal auf 1.622 Metern Seehöhe – mitten im Naturpark Texelgruppe und direkt am Meraner Höhenweg.

Wie erreiche ich Pfelders?

Die Anreise über das Passeiertal:
Brenner → Bozen → Meran → Passeiertal → St. Leonhard → Moos → Pfelders
oder: Sterzing → Jaufenpass → St. Leonhard → Moos → Pfelders

Der Jaufenpass (2.100 m) ist im Frühling, Sommer und Herbst immer befahrbar, im Winter von 08.00 – 18.00 Uhr. Für Infos bezüglich Befahrbarkeit im Winter rufen Sie uns gerne an.

Die Anreise über das Timmelsjoch (Mai bis Oktober geöffnet – Wintersperre):
A93/A12 Inntalautobahn bis Ausfahrt Ötztal → B186 nach Sölden → Timmelsjoch-Hochalpenstraße → Moos → Pfelders

Bitte beachten Sie, dass die Timmelsjoch-Hochalpenstraße (Mautstraße – gebührenpflichtig) auch im Sommer bei Schnee oder ungünstiger Witterung kurzfristig gesperrt werden kann und bei Schlechtwetter nicht zu empfehlen ist.
Zusätzlich kann es auch aufgrund von Veranstaltungen – wie dem bekannten Ötztaler Radmarathon – zu zeitweisen Sperren oder Einschränkungen kommen.
Wir empfehlen Ihnen daher, sich vor Ihrer Anreise stets über die aktuelle Verkehrs- und Wettersituation zu informieren.

Wann sind Check-in und Check-out?

Der Check-in ist von 14:00 bis 20:00 Uhr möglich.
Am Abreisetag bitten wir euch, die Zimmer bis 10:00 Uhr freizugeben.

Können wir auch nach 20 Uhr anreisen?

Ja, eine spätere Anreise ist grundsätzlich möglich. Bitte informiert uns kurz im Voraus, wenn ihr nach 20:00 Uhr ankommt, damit wir eure Ankunft entsprechend vorbereiten können.

Haben Sie Parkplätze?

Ja, unseren Gästen stehen nicht überdachte Parkplätze direkt vor der Residence zur Verfügung.

Ist Pfelders autofrei?

Pfelders verfolgt ein sanft-mobiles Verkehrskonzept. Die Zufahrt ins Dorf ist nur für Einheimische und Gäste der Beherbergungsbetriebe erlaubt. Dadurch bleibt der Ort besonders ruhig und naturnah.

Kann ich auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen?

Ja. Gerne helfen wir euch bei der Planung eurer Anreise mit Bus oder Bahn.
Von der Bushaltestelle in Pfelders organisieren wir auf Wunsch einen kostenlosen Transfer zur Residence.

Unterstützt ihr bei der Planung der Anreise?

Sehr gerne, wir unterstützen wir euch bei einer umweltfreundlichen Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Gibt es einen Skikeller und Abstellmöglichkeiten für Ausrüstung/E-Bikes?

Ja, euch steht ein großzügiger, abschließbarer Skikeller zur Verfügung, der bequem mit dem Aufzug erreichbar ist und somit für Sicherheit und Komfort sorgt. Der Skikeller kann auch zum Abstellen und Aufladen von E-Bikes genutzt werden.

Gibt es eine Lademöglichkeit für Elektroautos?

Ja, direkt vor Ort befindet sich eine E-Ladestation für Elektroautos. Die Nutzung ist gegen Gebühr möglich.

Ist der Guest Pass inklusive?

Ja, der Südtirol Guest Pass – Passeiertal Premium ist für unsere Gäste bei Aufenthalt in unserem Hotel inklusive. Für einen umweltbewussten und unbeschwerten Urlaub im Passeiertal.

Folgende Leistungen sind enthalten:

• Nahverkehrsbusse (Stadt-, Regional- & Citybusse): PostAuto Schweiz (Linie 811 zwischen Mals und Müstair), VVT Regiobus (Linie 273 zwischen Mals und Pfunds/Kajetansbrücke) und Timmelsbus (Linie 335 zwischen Moos – Timmelsjoch – Obergurgl; ACHTUNG: Mautgebühren sind separat zu bezahlen)
• Regionalzüge (R, RV & RE) innerhalb Südtirol bis Trient: Brennerbahn (Brenner – Bozen – Trient), Bozen – Meran, Vinschger Bahn (Meran – Mals) und Pustertalbahn (Franzensfeste – Bruneck – Innichen/Vierschach-Helm
• Seilbahnen: Burgstall Vöran, Seilbahn Mölten (Vilpian – Mölten), Seilbahn Kohlern (Bozen – Kohlern), Rittner Seilbahn (Bozen – Oberbozen), Rittner Schmalspurbahn (Oberbozen – Klobenstein) und Standseilbahn Mendel (St. Anton – Mendelpass)
• Wanderbusse im Passeiertal (Riederberg, Magdfeld, Rafein/Hochegg) von Mitte Juni – Mitte Oktober · Anmeldung erforderlich unter: www.passeiertal.it/events
• Skibusse Jaufen und Hinterpasseier: Weihnachts- und Semesterferien
• Kabinenbahn Grünboden-Express in Pfelders: Tägliche Berg- & Talfahrt (ausgenommen Sonderfahrten z.B. Abendfahrten): 06.12.2025 -12.04.2026 + 06.06.-27.09.2026)
• Museen des Tales: 1 x je Aufenthalt ein Eintritt: MuseumPasseier, Jaufenburg und Bunker Mooseum
• SportArena St. Leonhard: Täglicher Eintritt ins Erlebnis-Freibad (geöffnet von ca. Mitte Mai bis Anfang September) + täglich 1 Stunde Nutzung der Kegelbahn (14:00-18:00 Uhr) von 01.11.2025 – 30.04.2026 & 01.11.2026 – 31.12.2026 · Anmeldung erforderlich: T +39 0473 656 226
• Sportzentrum Mårtin: Täglicher Eintritt ins Freibad (geöffnet von ca. Mitte Mai bis Anfang September) + täglich 1 Stunde Nutzung eines Tennisplatzes · Anmeldung erforderlich: M +39 320 65 04 292 + einmal Sauna je Aufenthalt · Anmeldung erforderlich: M +39 320 65 04 292
• Tägliche Golf-Erlebnisstunde „Putt & Drive“ auf dem Golfplatz Passeier.Meran: (01.04. – 31.07.2026) · MO – FR · Anmeldung erforderlich: T+39 0473 641 488
• Kostenlose Teilnahme an Veranstaltungen des Tourismusverein Passeiertal: (Alpine Gipfelwanderung, Abenteuer Klettersteig Stuller Wasserfall, Naturerlebniswanderung, Weinbergführung, Wanderungen Riffian, Auf den Spuren des Apfels, Wild aber Gesund, Wilde Küche, Höfe hautnah, Magie am Berg erleben, Schneeschuh-Abenteuer, Auf Tourenski den Winter genießen, Langlaufkurs für Anfänger) · Anmeldung erforderlich: www.passeiertal.it/events

Welche Unterkunftsarten gibt es?

Bei uns wohnt ihr in Gästezimmern, Suiten bzw. großzügigen Apartments mit Küchenzeile. Je nach Kategorie bieten unsere Unterkünfte Platz für 2 bis 6 Personen.

Haben die Suiten/Apartments eine Küche?

Ja. Die unserer Suiten/Apartments verfügen über eine voll ausgestattete Küche.

Gibt es einen Balkon?

Ja. Alle Zimmer und Suiten/Apartments verfügen über einen Balkon mit Blick auf die umliegende Bergwelt von Pfelders.

Gibt es WLAN im Hotel?

Ja. WLAN steht unseren Gästen im gesamten Haus kostenlos zur Verfügung.

Um wie viel Uhr wird das Frühstück serviert?

Unser Vital-Frühstück servieren wir von 7:30 bis 10:00 Uhr.

Ist bei den Suiten/Apartments das Frühstück inklusive?

Unsere Suiten und Apartments verfügen über eine eigene Küche und werden daher ohne Frühstück angeboten. Wer den Tag lieber entspannt beginnen möchte, kann unser Vital-Frühstück im Bistro jederzeit dazubuchen.

Ist bei den Gästezimmern das Frühstück inklusive?

Unsere Gästezimmer können wahlweise mit oder ohne Frühstück gebucht werden. Ihr könnt flexibel entscheiden, ob ihr euren Aufenthalt mit unserem Vital-Frühstück beginnen möchtet oder ohne.

Kann ich Frühstück dazu buchen?

Ja. Unser Frühstück für 18,00 € pro Person/Tag kann auf Wunsch immer hinzugebucht werden. Kinder erhalten einen ermäßigten Preis.

Was erwartet mich beim Frühstück?

Freut euch auf regionale Produkte aus dem Passeiertal, frisch gebackenes Brot, hausgemachte Marmeladen, frisches Gebäck, hausgemachte Kuchen, Eier, Milch und Joghurt vom Bauernhof sowie weitere süße und herzhafte Spezialitäten.

Gibt es ein Restaurant im Hotel?

Ja. In unserem Bistro Panorama servieren wir hausgemachte Gerichte, regionales Fleisch, hausgemachte Teigtaschen und Knödel, saisonale Spezialitäten, Snacks, frisch gebackene Kuchen, hausgemachtes Brot sowie Cocktails und Aperitifs.

Wie sind die Öffnungszeiten des Bistro?

Das Bistro ist immer geöffnet. Die Küche ist von 12-14 und von 18-20 Uhr geöffnet. Dazwischen gibt es immer kleine Snacks und hausgemachte Kuchen, um den kleinen Hunger zu stillen.

Kann ich Halbpension buchen?

Wir bieten keine klassische Halbpension an. Stattdessen könnt ihr flexibel im Bistro essen und aus unserer Speisekarte wählen.

Gibt es auch Brunch?

Ja. Unser Brunch ist besonders bei externen Gästen und Einheimischen beliebt und eignet sich ideal für ein gemütliches Treffen mit Freunden oder Familie. Brunch servieren wir ab 4 Personen ab 10.00 Uhr. Bitte um Reservierung 3-4 Tage vorher.

Kann ich auch als externer Gast zum Frühstück kommen?

Ja. Unser Frühstück können auch externe Gästen genießen. Bitte um Reservierung 1 Tag vorher.

Wie sind die Öffnungszeiten des Wellnessbereichs?

Im Sommer ist unser Wellnessbereich von 16:00 bis 20:00 Uhr geöffnet, im Winter bereits von 15:00 bis 20:00 Uhr.

Gibt es einen Pool im Hotel?

Ein klassischer Pool ist nicht vorhanden. Dafür erwartet euch unsere kleine Wellnesswelt mit Saunen und Whirlpool auf der Dachterrasse mit Blick auf die Berge.

Welche Einrichtungen gibt es im Wellnessbereich?

Unser Wellnessbereich umfasst:

• Finnische Sauna
• Dampfsauna
• Bioheusauna
• Erlebnisdusche
• Ruheraum
• Whirlpool auf der Dachterrasse mit Panoramablick

Werden Bademäntel und Handtücher gestellt?

Ja, während des Aufenthalts stellen wir unseren Gästen selbstverständlich eine Wellnesstasche mit Bademantel und Saunatüchern zur Verfügung.

Werden auch Badesandalen in der Wellnesstasche gestellt?

Badesandalen bitten wir Sie selbst mitzubringen. Alternativ können diese gerne vor Ort gegen einen kleinen Aufpreis erworben werden.

Kann man den Wellnessbereich am Abreisetag noch nutzen?

Je nach Verfügbarkeit ist die Nutzung auch am Abreisetag möglich. Sprecht uns einfach kurz an – wir finden eine Lösung.

Können auch externe Gäste den Wellnessbereich nutzen?

Ja. Nach vorheriger Anmeldung ist unser Wellnessbereich auch für externe Gäste zugänglich.

Gibt es besondere Highlights im Wellnessbereich?

Ja, unser Wellnessbereich überzeugt mit einer großzügigen Fensterfront und einem beeindruckenden Blick über die Dächer von Pfelders. Ein besonderes Highlight ist der Whirlpool auf dem Dach, von dem aus Sie einen fantastischen Ausblick auf die umliegende Bergwelt genießen können.

Wann ist es im Wellnessbereich am ruhigsten?

Erfahrungsgemäß genießen Sie die meiste Ruhe am Nachmittag zwischen 15:00 und 16:00 Uhr sowie am Abend ab 19:00 Uhr – ideale Zeiten, um den Wellnessbereich ganz entspannt auszukosten.

Sind Hunde in allen Ferienwohnungen erlaubt?

Ja auf Anmeldung. Bitte kontaktiert uns, wenn ihr mit eurem Hund anreisen möchtet. Kosten 15-20 €/Tag ohne Verpflegung.

Dürfen Hunde in den Speisesaal?

Aus Rücksicht auf alle Gäste bitten wir um Verständnis, dass Hunde im Frühstücksraum nicht erlaubt sind. Im Bistro sind eure vierbeinigen Begleiter hingegen herzlich willkommen.

Gibt es Einschränkungen bei Liften?

Ja. In Aufstiegsanlagen und im öffentlichen Nahverkehr müssen Hunde einen Maulkorb tragen.

Welche Aktivitäten gibt es im Sommer?

Pfelders ist ein ideales Gebiet zum Wandern, für Bergtouren, Biken, Klettern und Almwanderungen. Viele Wanderwege beginnen direkt im Dorf.

Welche Aktivitäten gibt es im Winter?

Im Winter erwartet euch ein schneesicheres Skigebiet mit:

• Skipisten
• Skitouren
• Schneeschuhwanderungen
• Langlaufloipen
• Rodelbahn
• Natureislaufplatz

Wie weit ist die Unterkunft vom Lift entfernt?

Die Liftanlagen erreicht ihr in wenigen Minuten bequem zu Fuß. So startet ihr entspannt und ohne Umwege in euren Urlaubsttag.

Liegt das Hotel am Meraner Höhenweg?

Ja. Die Residence Panorama liegt direkt am bekannten Meraner Höhenweg und eignet sich ideal als Ausgangspunkt oder Etappenziel dieser beliebten Wanderroute.

Gibt es weitere Aktivitäten rund um Pfelders?

Gerne geben wir euch persönliche Tipps für Wanderungen, Skitouren und Ausflüge rund um Pfelders, das Passeiertal und die Kurstadt Meran.

Ist die Unterkunft für Kinder geeignet?

Ja, die Residence Panorama ist sehr gut für Familien geeignet. Pfelders ist ein ruhiges, verkehrsberuhigtes Bergdorf, in dem vieles bequem zu Fuß erreichbar ist – ideal für einen entspannten Urlaub mit Kindern.

Gibt es Spielmöglichkeiten im Ort?

Direkt neben der Residence befindet sich ein öffentlicher Spielplatz. Zusätzlich gibt es im Dorf einen Fußball- und Volleyballplatz, die für Bewegung und Abwechslung sorgen.

Was können Kinder in Pfelders alles erleben?

Rund um Pfelders gibt es viele Möglichkeiten für kleine Entdecker. Besonders beliebt sind Ausflüge zum Steinlabyrinth oder zur Lazinser Alm – unterwegs lassen sich mit etwas Glück Murmeltiere beobachten.
Darüber hinaus bieten sich zahlreiche Aktivitäten an: Reiten, Fischen im Bach, Klettern im Spiderpark oder eine Fahrt mit den Mountaincarts. So entsteht ein abwechslungsreicher Urlaub zwischen Natur und Abenteuer.

Gibt es Familienzimmer / große Ferienwohnungen?

Ja, wir bieten großzügige Ferienwohnungen für Familien. Die Bauernsuite bietet Platz für bis zu sechs Personen. Alternativ kann die Panoramasuite auf Wunsch mit einem zusätzlichen Doppelzimmer verbunden werden.

Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?

Ja, Sie können Ihre Reservierung ändern oder stornieren.
Bitte kontaktieren Sie direkt unsere Rezeption – wir helfen Ihnen gerne bei Änderungen oder Stornierungen.

Welche Stornobedingungen gelten?

Bis 8 Wochen vor Anreise: kostenlose Stornierung
8 bis 4 Wochen vor Anreise: 20 %
4 Wochen bis 10 Tage vor Anreise: 50 %
10 bis 4 Tage vor Anreise: 70 %
Ab 4 Tage vor Anreise oder bei vorzeitiger Abreise: 100 %

Kann ich ein unverbindliches Angebot erhalten?

Natürlich. Gerne senden wir euch ein individuelles Angebot für euren Aufenthalt.